Support Manager

#vacancy #SupportManager #CustomerSupport #CustomerService #SupportJobs #Remote #Fintech #payments #iGaming #support #supportmanager #English #CustomerSuccess #SaaSJobs #WorkFromAnywhere #FlexibleSchedule #RemoteSupport #чатподдержка

Вакансия: Support Manager
Зарплата: $600-700 USD / месяц
Формат: Remote
Занятость: Full-time / flexible shifts
Язык: English — уверенный письменный уровень

О позиции
Ищем внимательного и самостоятельного Support Manager, который будет отвечать за письменную коммуникацию с клиентами и помогать поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Основная работа — обработка входящих обращений, решение стандартных вопросов, коммуникация с клиентами и передача сложных кейсов ответственным сотрудникам.

Responsibilities:

• Communicate with customers via chat and email.
• Resolve customer issues and questions.
• Escalate complex cases when needed.
• Maintain clear and professional communication.
• Follow support procedures and internal guidelines.

Requirements:

• Strong written English.
• Customer Support experience is a plus.
• Good communication and problem-solving skills.
• Attention to detail and reliability.
• Ability to work flexible shifts independently.

To apply: Send a short introduction, relevant experience, and your availability.
@hidden