Text
COO / Операционный директор
Международная FinTech / Payments компания
Ищем операционного директора, который возьмет на себя управление ежедневной операционной деятельностью компании и поможет выстроить устойчивую систему для дальнейшего масштабирования.
Компания находится на этапе активного роста: уже сформированы ключевые подразделения и запущены основные платежные решения, но процессы продолжают развиваться вместе с бизнесом. Сейчас нужен руководитель, который сможет усилить операционную модель, повысить эффективность взаимодействия между функциями и постепенно вывести собственника из ежедневного операционного управления.
Основные задачи:
1. Управление операционной деятельностью и руководителями функциональных направлений.
2. Выстраивание взаимодействия между Payments, Finance, Support, Tech, Project Management и Commercial.
3. Аудит и оптимизация сквозных процессов, устранение операционных узких мест.
4. Внедрение регламентов, системы ответственности, KPI и управленческой отчетности.
5. Автоматизация ручных процессов, внедрение ERP и инструментов аналитики.
6. Контроль ключевых операционных показателей и эффективности платежных решений.
7. Участие в запуске новых платежных методов, провайдеров и продуктов.
8. Развитие организационной структуры, руководителей и команды.
9. Разбор критических инцидентов и внедрение решений для предотвращения их повторения.
Что важно:
1. Опыт на позиции COO / Operations Director / Head of Operations или аналогичной руководящей роли.
2. Опыт именно в FinTech, PSP, acquiring, payment aggregator или другом транзакционном бизнесе.
3. Управление несколькими функциями одновременно и командой через руководителей.
4. Практический опыт масштабирования операционной деятельности и выстраивания процессов.
5. Глубокое понимание платежной экономики: Pay-in / Pay-out, PSP, комиссии, FX, settlement, reconciliation, routing, success rate, merchant economics.
6. Умение самостоятельно работать с данными, находить причины отклонений и принимать решения на их основе.
7. Опыт автоматизации процессов и внедрения управленческих инструментов.
8. Английский язык — обязателен.
Предлагаем:
- конкурентную заработную плату, соответствующую масштабу задач и уровню ответственности.
- прямое взаимодействие с CEO, влияние на ключевые решения и возможность выстроить операционную систему международной платёжной компании.
- офис в центре Белграда, гибрид или удалённый формат с регулярными приездами в офис.
- помощь с переездом и оформлением ВНЖ в Сербии при релокации из другой страны.
- компенсация аренды до 1500 € в месяц для сотрудника с семьёй, поддержка оплаты детского сада или школы до 500 € на ребёнка.