Text
#Vacancy #iGaming #crm
Middle CRM / Retention Manager с опытом в iGaming.
Локация: Вне РФ и РБ
Мы - динамичный международный iGaming-оператор 🚀 с более чем 10-летним опытом на рынке в поиске Middle CRM / Retention Manager, который будет создавать и запускать промо- и бонусные кампании, работать с сегментацией игроков и повышать лояльность аудитории.
Чем предстоит заниматься:
🧩 Разрабатывать и реализовывать CRM- и retention-стратегии для повышения вовлечённости и удержания игроков
📊 Строить и управлять сегментацией игроков: активность, депозиты, поведение, LTV и другие ключевые метрики
🚀 Планировать, запускать и оптимизировать CRM-кампании: бонусы, фриспины, кэшбэк, турниры, миссии, реактивации
🗺 Строить пользовательские пути (Customer Journey): регистрация → первый депозит → активная игра → снижение активности → предотвращение оттока → реактивация
📧 Управлять коммуникациями по всем каналам: email, SMS, push-уведомления, in-app-сообщения
📈 Анализировать эффективность кампаний и постоянно оптимизировать механики, аудитории, сообщения и частоту коммуникаций
Что для нас важно:
- Опыт работы в CRM / Retention / Lifecycle Marketing от 1 года, желательно в iGaming, online casino, betting или другом потребительском продукте
- Глубокое понимание ключевых метрик: Retention, Churn, Reactivation, LTV, ARPU, Conversion, Deposit Frequency, GGR/NGR
- Практический опыт с сегментацией игроков и запуском CRM-кампаний
- Опыт работы с CRM-платформами, marketing automation-инструментами или внутренними CRM-системами
- Сильные аналитические навыки и умение принимать решения на основе данных
- Хорошее понимание бонусных механик в казино и поведения игроков
- Уверенное владение Excel / Google Sheets; знание аналитических инструментов - плюс
- Английский язык - достаточно для работы с международной командой и внешними провайдерами
Мы предлагаем:
🏠 Полностью удаленную работу с гибким графиком. Работайте откуда угодно.
♻️ Настоящий Work-Life Balance. Мы уважаем ваше личное время и стремимся его сохранять.
✈️ 28 оплачиваемых дней отпуска в год.
🤒 Оплачиваемые больничные и 3 sick-day даже на испытательном сроке.
📚 Оплачиваемое обучение, компенсация хобби и спорта.
Откликаться в тг @hidden