Text
#vacancy #remote #TechSupport #fulltime #junior #middle
Компания: Emerging Travel Group (глобальный тревел-тех)
Вакансия: Technical Support Specialist
Salary: 1100 USD gross
📌 Чем предстоит заниматься:
• разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров
• анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы
• работать с API, HTTP, JSON/XML и SQL
• взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами
• участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты.
📌 Что мы ожидаем:
• опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations
• способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины
• опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом)
• базовые навыки SQL
• понимание HTTP/API, запросов, ответов и кодов ответа
• английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки
• самостоятельность и проактивность
Опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом.
📌 Мы предлагаем:
• 100% удаленная работа
• корпоративный английский, обучение и развитие
• корпоративные скидки на отели и другие услуги
• дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off
• зарплата: 1100 USD gross
📩 Откликнуться нужно напрямую на сайте: https://www.emergingtravel.com/career/positions/167/
Контакт для связи: @hidden