VIP Host (German & Hungarian Speaking) 🎰

#vacancy
VIP Host (German & Hungarian Speaking) 🎰
Ищем VIP Host со знанием немецкого и венгерского языков для работы с топ-VIP игроками в iGaming-индустрии.
Если ты умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, находить индивидуальный подход и создавать премиальный уровень сервиса — будем рады знакомству!
🔥 Чем предстоит заниматься:
Персонально сопровождать VIP-игроков и выстраивать с ними долгосрочные доверительные отношения.
Поддерживать коммуникацию на немецком и венгерском языках через звонки, мессенджеры и другие каналы.
Работать с закрепленным портфелем VIP-клиентов, учитывать их интересы и предпочтения.
Разрабатывать персональные предложения, бонусы и специальные условия для игроков.
Анализировать активность игроков, работать с retention и реактивацией.
Оперативно решать вопросы VIP-клиентов совместно с внутренними командами.
Вести историю взаимодействий и актуализировать данные в CRM.
Анализировать эффективность предложений и показатели своего портфеля.
💎 Что мы ожидаем:
Немецкий и венгерский языки — уверенный разговорный уровень (B2+).
Опыт работы в iGaming, VIP Support, VIP Management или Account Management будет преимуществом.
Понимание специфики онлайн-казино, спортивных ставок и бонусных механик.
Навыки переговоров, работы с возражениями и построения долгосрочных отношений.
Умение анализировать клиентскую активность и работать с CRM.
Проактивность, эмпатия, ответственность и высокий уровень клиентоориентированности.
Готовность работать с премиальным сегментом клиентов и обеспечивать индивидуальный сервис.
🚀 Что тебя ждет:
Работа с международной VIP-аудиторией.
Возможность самостоятельно управлять портфелем топ-игроков.
Пространство для инициативы и реализации собственных идей.
Профессиональное развитие в динамичной iGaming-индустрии.
Работа в команде, ориентированной на результат и высокий уровень сервиса.
📩 Интересно? Отправляй свое CV в лс @hidden — обсудим детали!